Al postgrau d’Assessoria Web vàrem tenir com a ponent n’Ovidio Andrés, gerent de l’agència de viatges on-line Logitravel.com. Vàrem veure l’experiència de desenvolupament d’aquesta “punt com” i els obstacles amb que es troben les petites empreses per a posicionar-se i obtenir una bona quota de mercat, per a estar a “primera divisió”, com deia n’Ovidio.

Per tal d’aconseguir un bon posicionament en paquests vacacionals i creuers, ens deia, Logitravel ha hagut d’assumir el cost no desitjat dels paquests aeris. El gran públic cerca bitllets d’avió i si no n’ofereixes no tendràs reclam per a vendre un paquet vacacional, que és on l’agència hi té guany.

Fet i fet, però el que més em va cridar l’atenció va ser l’estratègia de dominis redundants que han adoptat per a captar visites cap a Logitravel.com. I és que tenen un centenar de dominis registrats amb aquest fi. Alguns apunten directament al web principal però la majoria, com viajes-dominicana.net, van a una plana on diu que si busques informació sobre aquell nom de domini vagis a Logitravel.

Alguns dels noms registrats per afavorir les visites de Logitravel són: viajes egipto, viajes estambul, viajes eurodisney, viajes fuerteventura, viajes gran canaria, viajes habana, viajes ibiza… i un llarg etcétera.

Supòs que me va cridar l’atenció aquesta “pràctica” per que no sé fins a quin punt Google la podria arribar aconsiderar ilícita, ho desconec. Però el fet és que aquesta xarxa de dominis no pot haver passat desapercebuda als SEO’s del totpoderós cercador.

Aquesta paranoia amb el Google i les pràctiques fraudulentes s’ha vist agreujada arrel de la penalització imposada per Google a la cadena AC Hotels. El càstig només va durar uns dies, però va causar el suficient impacte com per que la cadena es posés en feina per tal de quedar bé amb els de Google.

Suposadament el cercador va “bannejar” la cadena hotelera per una simple raó, que és extensible a altres casos. Anem per passes:

• Els webs de AC Hotels estan desenvolupats amb tecnologia flash, els robots de Google no avaluen per defecte el contingut del flash i no saben que hi ha al web, llavors els webs desenvolupats en flash estan molt mal posicionats.
• AC Hotels, sabent això i concient de la limitació, va cercar la millor manera d’informar als cercadors dels continguts del web: utilitzar les metadades de la plana web. Als camps de metadades del codi font de la plana es podien llegir, abans de l’incident, 20 metadescripcions i 20 metadades.
• El robot de Google utilitza les metades per orientar-se dins el lloc. Cada cop que entra intenta llegir el camp meta name=”keywords” del codi font. A partir d’questes paraules claus inicia la indexació del lloc web.
• El problema a AC Hotels era que el robot llegia 40 metadades que no tenien continuitat al contingut del web. Al manco això creia el robot, ja que no era capaç de llegir les pàgines amb flash.

Aquesta errada del SEO de AC Hotels els va costar un dies a l’ombra del Google. Si la cadena no hagués pogut demostrar que en realitat aquelles metadades feien referència a unes planes en flash encara ara no sortiria al cercador.

Essencialment, al tècnic de marketing el Google Anlytics li servirà per a realitzar seguiment de la inversió realitzada en en publicitat als cercadors o altres webs.
En aquest sentit ofereix informació sobre el cercador del qual procedeixen les visites i les paraules cercades a l’hora d’accedir al nostre web. Aquesta dada és molt important a l’hora d’invertir en paraules clau als cercadors, als serveis com Adwords de Google.

Per altra part des de la configuració del compte es poden definir objectius de marketing dins els propi lloc. Per exemple, un objectiu marcat pot ser que els visitants arribin fins a la plana de una determinada campanya allotjada al lloc; i per això han de seguir un recorregut per les planes. En la mesura que els visitants segueixin el recorregut i arribin a la campanya l’objectiu s’haurà complit i s’haurà pogut transformar en vendes, per exemple.

Una altra informació molt útil és la pàgina per la que els visitants deixen el lloc. Amb aquestes dades es pot optimitzar el web per fomentar més recorreguts o aconseguir els objectius marcats.

Per descomptat, però, allò més interssant en quant al marketing és el ROI, el retorn de la inversió, en quina mesura les campanyes i els anuncis a internet es converteixen en fruit o vendes. Per això l’eina està totlament integrada amb l’Adwords i gestiona els anuncis insertats al Google podent veure els resultats de les paraules claus en les que hem invertit.