Des de l’any 2002 Internet i el comerç electrònic conten amb llei pròpia, la LSSICE (LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico). Un del punts, o articles, més importants de la llei és el referent a la informació que des del web hem d’oferir als nostres usuaris i que moltes vegades no està gens clara.
Es tracta de l’article 10. Información General que exigeix fer constar de forma explícita i visible la següent informació:
a) Nombre o denominación social, su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España, su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
b) Los datos de su inscripción en el Registro a que se refiere el artículo 9.
c) En el caso de que su actividad estuviese sujeta a un régimen de autorización administrativa previa, los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competente encargado de su supervisión
d) Si ejerce una profesión regulada deberá indicar:
1.º Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado.
2.º El título académico oficial o profesional con el que cuente.
3.º El Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se expidió dicho título y, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento.
4.º Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos.
e) El número de identificación fiscal que le corresponda.
f) Información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío.
g) Los códigos de conducta a los que, en su caso, esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.
Cal fer notar l’aclaració del punt a) mentres s’ha de proporcionar una adreça de correu que permeti una comunicació directa i efectiva. Això podria implicar un incompliment de la llei en aquells casos que es generès una resposta automàtica sense un contacte directe en un temps raonable.
Tota aquesta informació pot no estar al Home del nostre web però sí que la seva localització ha de ser ràpida, amb un enllaç com “Qui som” o “Dades de l’empresa”.
La reglamentació afecta a tots aquells webs que derivin d’alguna manera en una forma de lucre, bé per la venda de productes, bé per la col·locació de publicitat a les pàgines. A més és aplicable tant si es tracta d’una empresa com de qualsevol tipus d’entitat o associació que empri el web com a suport amb fins lucratius (merchandising, publicitat…)